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よくある質問

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    領収証が必要な場合は、ご注文フォーム入力の際、「備考」欄にその旨ご記入ください。後日商品とは別に郵送いたします。
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商品について

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    消費税は含まれていますか?

    全て税込価格で表示致しております。

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    雑誌に載っているのにオンラインショップには見当たりません。

    商品によっては実店舗のみでのお取扱いという場合がございます。 また、商品によってお問い合わせ先が異なりますので、雑誌に掲載されている電話番号へお問い合わせください。
    ※通信販売以外の商品に関しましては、お答えできない場合がございます。

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    右写真のギフトラッピング袋にて無料で対応しております。
    なお、大きさによっては異なる場合がございますので、あらかじめご了承ください。

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    弊社の商品はご注文受付から翌日以降順次発送業務を行っており、在庫欠品のお知らせまでに数日かかる場合がございます。ご了承ください。

返品・交換について

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    お支払い時の方法により返金内容が異なります。 詳しくはこちらをご覧ください。

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    キャンセルはオンラインショップ上では手続き出来かねます。必ずお問い合わせフォームまたはお電話よりご連絡お願いします。

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    ご注文の同日中にご変更の旨をお問い合わせフォームより、ご連絡下さい。
    弊社にてデータを変更いたします。ご注文の処理状況によりサイズ変更ができない場合があります。

    詳しくはお問い合わせフォームもしくはお電話にてお問い合わせください。

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    返品したいのですが可能ですか?

    返品に関する方法・条件等はこちらをご確認ください。

  • Q
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    申し訳ございませんが、商品発送後は、弊社にて発送をストップする事ができません。 返品手続きをお願いいたします。返品に関する方法・条件等はこちらをご確認ください。

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    大変申し訳ございませんが、銀行振込以外は承る事ができません。なお、ゆうちょ銀行のお取扱ができないため、その他の金融機関をご指定ください。

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    交換の内容により対応が異なるため、詳しくはこちらをご確認ください。

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    商品到着時の箱を捨ててしまいましたが返品できますか?

    返品時はお届けした状態でお戻しください。
    下記の状態での返品は承る事ができません。
    ・タグ(プライス)を捨ててしまった。
    ・中に入っている説明書をなくしてしまった。
    ・商品の箱がない。
    ・1度、外で履いてしまった。
    ・商品を汚してしまった。または、傷付けてしまった。

お支払いについて

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  • Q
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    インターネットでのご注文の場合、お支払い方法はクレジットカード払い・代金引換払い・Amazon Pay払いからお選びいただけます。
    代金引換は日本郵便「ゆうパック代金引換」というシステムがご利用いただけます。詳しくはこちらをご覧ください。

配送・送料について

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    配達日時の指定は、お届け地域等により指定可能日時が異なりますので、予めご了承ください。

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    送料や代引き手数料等は注文ごとに発生いたしますので、予めご了承ください。

ご注文方法について

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    きちんと注文が受付られているか不安です。

    ご注文時に「ご注文ありがとうございます。」というメールがご登録いただきましたメールアドレスに届いていれば、無事注文受付が完了しております。

    また、メールが届かない場合でも最後の注文するというボタンを押した後「ご注文が完了しました。」のページが表示されましたら、ご注文は完了しております。ご安心ください。

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    状況により対処方法が異なりますので、お手数ですが、詳しくはこちらをご覧ください。


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