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商品について

お買い上げ時の価格について

チヨダグループではシュープラザ、東京靴流通センターなどの各店舗において全国一定の価格を設定しておりますが、 ネット通販、業態、店舗毎にイベント、セールの企画が異なる場合がございます。
その際、商品の価格差が生じる場合があることをご了承ください。
なお、各イベント、セールは対象店舗限定の施策となりますので、他店舗での割引対応は行っておりません。
ご購入後、価格差に対する補償はいたしかねますので、あらかじめご了承いただけますようお願いいたします。

ギフトラッピングについて

当店ではギフトラッピングを有料(税込100円)で承っております。
買物かごの確認画面で「ラッピング袋」をご注文ください。複数商品をご注文の場合でも、ラッピング袋は数量1をご選択ください。全品個々に包装致します。

※複数商品を1つにまとめてラッピング包装することはできません。それぞれ個別で包装の上、どの商品かわかるようにしてお送り致します。
※お店で受け取りサービスではご利用いただけません。予めご了承ください。

ギフトラッピングを指定した場合、納品明細書の金額は記載されません。プライスタグも外します。
※納品明細書は同梱いたします。
また、送り状の発送元は「(株)チヨダ オンラインショップ」でお送りいたします(変更はいたしかねますことご了承ください)。

ラッピング(及びプライスタグの取り外し・納品明細書の金額非記載)希望の場合は必ずラッピング袋をご注文ください。

ギフトラッピングのお申し込み方法

「買い物かごの確認」の確認画面で「ラッピング袋」をご選択ください(注文数量1つで、ご注文商品全品を包装いたします)。

パッケージ(タグ)などに表記されている価格について

消費税率の変更、原材料・輸送コストの変動の影響等により、一部商品にて価格改定を行うことがございます。
そのため、商品パッケージ(プライスタグ)など、旧価格表記の商品が発送される場合がございますこと予めご了承ください。

在庫について

当店舗では株式会社チヨダが運営いたします他ネット通販店舗と在庫を共有しておりますので、在庫反映のシステム上、 ご注文完了後に在庫切れが発生する場合がございます。
誠に恐れ入りますが、この場合、ご注文順に対応させていただきます。
欠品後のご注文分はキャンセルとさせていただきますので、ご理解・ご了承の程お願い申し上げます。
※キャンセルが発生した場合は別途メールにてご連絡差し上げます。店舗とオンラインショップとの在庫は共通ではございません。 また店舗からのお取り寄せ、予約は承れませんのでご了承ください。お電話で在庫確認をいただくケースが多くなっておりますが、 店舗の在庫を確認することができませんのでご了承ください。

配送商品の保管状態につきまして

ネット通販用に在庫を確保し、倉庫にて管理しておりますが、ネット通販でイベント、セールを行う為、店舗から商品を移動させることがございます。 そのため「靴箱の一部破損、プライスタグ貼付」などがある場合がございます。
勿論、事前に検品を行い販売可能な商品のみを販売しております。
靴箱の損傷具合によっては、別の靴箱を使用する場合がございます。

サイズの表記について

同メーカーの中でも、デザインによりサイズ感が異なる場合がございます。
また同サイズであっても、メーカーやデザインによりサイズ感は異なります。
履き方、幅の広さや甲の高さなどにより、個人差が生じますのであくまでも目安としてお考えください。

掲載商品画像について

靴の形状、質感を表示するため、ひも付きの靴の場合、靴の内側にひもを入れ撮影を行っております。
また、お使いのモニターやご覧いただいている環境により、商品画像と実際の商品の色味が異なる場合や、イメージに差異が生じることがございます。何卒ご了承ください。

初めてのお客様へ

初めて「kutsu.com」をご利用されるお客様でも安心・お得にお買い物をお楽しみいただけるよう、お買い物のポイントをまとめました。

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よくあるご質問

お客様からよくいただく質問をまとめました。ご利用ガイドとあわせてご覧ください。

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